02-BABOK

Business Analysis Body of Knowledge (Áreas de conocimiento del análisis de negocio)

Business Analysis Body of Knowledge (BABOK) es una guía que describe las áreas de conocimiento del análisis de negocio, contiene una descripción de prácticas de análisis de negocio, realiza actividades y tareas asociadas, tiene la habilidad necesarias para poder implementarse, el contenido  de su última versión ha sido verificado por: (especialistas, encuestas de la comunidad y consulta con expertos reconocidos en el análisis de negocio), su propósito es definir un punto de referencia para los analistas de negocio y asegurar que se tienen las habilidades necesarias para ejecutar la función.

La guía BABOK tiene como elementos de negocio: un propósito, una estructura, un modelo, un diseño, planes de negocio, requerimientos, estrategias, evaluación de riesgos, arquitectura, métricas de rendimiento, herramientas, tecnologías, habilidades, procesos. Describe las áreas de conocimiento del análisis de negocio, sus actividades, tareas asociadas y las habilidades necesarias para ser efectivo en su ejecución. Cada conjunto de prácticas debe ser adecuado a las condiciones específicas del  análisis de negocio.

La guía de BABOK caracteriza los siguientes integrantes de un negocio: analista de negocio (desarrolla requerimientos para describir el estado actual de la empresa para satisfacer las condiciones del negocio), gerente de proyecto (es responsable de la gestión de los trabajos que solucionan las necesidades del negocio, de asegurar que los objetivos del proyecto se cumplen y  de equilibrar los factores del proyecto: alcance, presupuesto, cronograma, recursos, calidad y riesgo), proveedor (proporciona productos o servicios a la organización y pueden tener derechos, obligaciones por medio de un contrato).

La estructura de la guía BABOK se compone de tareas que describen actividades específicas que cumplen un propósito. El concepto básico del modelo de análisis de negocios (BACCM), sus conceptos básicos son: cambio (mejora controlada), necesidad (un problema que motiva cambios), solución (resolver un problema), valor (importancia de las ganancias o pérdidas, buen comportamiento e imagen de la empresa), contexto (actitud, creencias, metas, procesos, productos, cultura, gobierno).

La guía BABOK funciona como: una herramienta de planificación y gestión estratégica para medir el desempeño de una empresa,  implementa un plan estratégico, se enfoca en objetivos y medidas de desempeño, realiza evaluaciones comparativas, analiza el mercado, mejorar las operaciones de la empresa, da valor a la empresa, aumenta la satisfacción del cliente.

La guía BABOK realiza estudios para comparar las prácticas organizacionales con las mejores prácticas para encontrar empresas competidoras, en el gobierno o en asociaciones industriales, realiza evaluaciones comparativas para evaluar el desempeño de la empresa y garantizar que la empresa esté funcionando de manera eficiente, los resultados de las evaluaciones sirven para realizar cambios y mejoras en la empresa.

                                                                                

La guía BABOK tiene las siguientes perspectivas: planificación y seguimiento de análisis del negocio (para orientar tareas y técnicas), tecnología de la información (para realizar cambios en los procesos de negocios), gestión de procesos de negocios (agilidad para realizar trabajos), arquitectura empresarial  (los líderes empresariales necesitan información actualizada para la toma de decisiones y el análisis), inteligencia de negocios (Iniciativas grandes o complejas probablemente emplearán todas las perspectivas).

La guía de BABOK utiliza las siguientes técnicas: gestión de reserva, estimación, métricas y desempeño de Indicadores, mapeo mental, técnicas de extensiones agiles, documentación ligera, personas, priorización, modelado del alcance, lista de partes interesadas, historias de usuarios, talleres, estimación relativa, retrospectiva.

Las características del análisis de negocios de la guía de BABOK son las siguientes: permite cambios necesarios en una empresa de acuerdo a sus necesidades y recomienda soluciones que dan valor al negocio. Tiene iniciativas: estratégicas, tácticas, u operacionales. Se puede usar para entender el estado actual, para definir el estado futuro y determinar las actividades necesarias de una empresa. Se puede llevar a cabo dentro de los límites de un proyecto o durante la evolución de la empresa y la mejora continua.

Algunos conceptos de la guía de BABOK son los siguientes: diseño (es una representación de una solución), empresa (es un conjunto de elementos de una o más organizaciones que tienen en común objetivos), las capacidades de la empresa (son las soluciones propuestas para resolver problemas en una empresa), plan (es una propuesta para hacer o lograr una meta en forma secuencial), materiales y  recursos (son necesarios para elaborar un proyecto y tienen un tiempo para mostrar los resultados). Requerimiento significa una necesidad por cumplir. El riesgo es tener inseguridad sobre el valor de un cambio, una solución, o una empresa.

La guía de BABOK muestra los siguientes elementos para que una empresa funcione: planificar enfoque de análisis de negocios (se refiere a la planificación del trabajo de análisis de negocio de creación o selección de una metodología para la planificación de las actividades individuales, tareas y entregables),plan de análisis de negocio de gobierno (especifica los componentes de análisis de negocios que se utilizan para apoyar la función de gobierno de la organización), plan de gestión de Información de análisis de negocio (especifica cómo la información es desarrollada por los analistas de negocios así como los requisitos y diseños), normas de funcionamiento de organización (incluyen métricas de rendimiento o expectativas para el trabajo de análisis de negocios ordenado por la organización).

La guía de BABOK define los siguientes elementos: requerimiento (es la capacidad de una persona o empresa para resolver un problema o alcanzar un objetivo, puede describir el estado actual o futuro de cualquier aspecto de la empresa., deben de ser evaluados al nivel de profundidad necesario para su comprensión y acción),requerimientos de negocio (define: las metas, los objetivos, las necesidades de la empresa), describen las razones de los proyectos, define los objetivos por alcanzar y las métricas que serán utilizadas para medir su éxito,  son desarrollados y definidos a través del análisis empresarial.

Algunas de las habilidades que ofrece la guía de BABOK son las siguientes: conocimiento del negocio (visión, industria, empresa, metodología), adaptabilidad (capacidad de cambiar las técnicas, estilo, métodos y enfoque), responsabilidad personal (es la planificación de labores para alcanzar metas), toma de decisiones (es analizar la información de la empresa), herramientas (modelado de datos, diagramas de flujo, documentación, mapeo, comunicación, historias de usuarios),comunicación (verbal (palabras) ,expresiones (gestos)),visión de negocios (capacidad de comprender las necesidades de negocio utilizando la experiencia y el conocimiento), organización y gestión de tiempo (capacidad de priorizar tareas, lleve a cabo de manera eficiente y administrar el tiempo de manera efectiva),pensamiento creativo (capacidad de comunicar conceptos y modelos complejos en representaciones visuales),evaluar limitaciones (mejora las soluciones de los problemas),medir rendimiento (determina el valor de una solución), opciones de diseño (define el enfoque de solución, identifica oportunidades para mejorar el negocio), requisitos de arquitectura (es asegurar que las necesidades de apoyo), analizar estado actual (es entender las razones por las que una empresa tiene que cambiar), análisis de requisitos y diseño (se utilizan para definir y guiar un cambio), análisis de estrategia (entiende la necesidad de la empresa ,define las metas y objetivos, evalúa los riesgos, analiza el estado actual y futuro), análisis de estrategia (es identificar las necesidades de la empresa), evaluar cambios (evaluar las consecuencias de los cambios propuestos), priorizar requisitos (es clasificar los requisitos en el orden de importancia relativa),mantener requisitos (representa una necesidad continua para asegurar que siga siendo válida con el tiempo), gestión de requisitos (consiste en mantener, priorizar, evaluar y aprobar requisitos), directrices (es guiar el trabajo, plantear metas y objetivos, valorar las propuesta de cambio). preparar la elicitación (es para comprender el alcance de adquirir  materiales de soporte apropiados y recursos).

La logística que propone la guía de BABOK tiene los siguientes elementos: objetivos de la actividad, participantes y sus roles, recursos (programados, incluidas las personas, espacios y herramientas),ubicaciones, canales de comunicación, técnicas, lenguaje oral y escrito. Algunas técnicas de elicitación que propone la guía de BABOK son las siguientes: dominio de negocio, cultura corporativa general y el medio ambiente, ubicaciones de las partes interesadas, actores que están involucrados y sus dinámicas de grupo, productos esperados se alimentan las actividades de obtención, habilidades del profesional de análisis de negocios, otras actividades, estrategia o enfoque solución, alcance de solución futuro, posibles fuentes de la información de análisis de negocio que podría alimentar a la actividad específica de elicitación.

Los beneficios de utilizar la guía BABOK son los siguientes: diseña, realiza planes de negocio, genera estrategias, evalúa riesgos, utiliza métricas de rendimiento, tiene una arquitectura empresarial, ofrece herramientas, desarrolla habilidades, analiza procesos, utiliza tecnologías, desarrolla agilidad, utiliza inteligencia de negocios, gestiona procesos, mide el desempeño, evalúa procesos, aumenta: la satisfacción del cliente y el valor de la empresa.